Über uns

Alensa ist ein zuverlässiger Onlinehändler von Kontaktlinsen und Augenpflegepro­dukten. Unser höchstes Ziel ist es, Qualität und besten Service anzubieten, um treue, zufriedene Kunden zu haben. Erfahren Sie mehr über unser Unternehmen und shoppen Sie bei uns!

Originalprodukte zu niedrigen Preisen

Wir verkaufen nur Originalprodukte und Kontaktlinsen, die direkt von zertifizierten Herstellern zu uns kommen. Die Produkte, die wir anbieten sind exakt dieselben, die Sie bei Ihrem Optiker vor Ort oder den großen Optikerketten bekommen.

Da wir in sehr vielen Ländern vertreten sind und eine sehr große Kundenbasis haben, beziehen wir unsere Produkte zu günstigen Preisen direkt vom Hersteller. Wir sind ausschließlich im Onlinehandel tätig, was unsere Betriebskosten gering hält. Aus diesem Grund schlägt sich jeder Preisnachlass der Hersteller und alle Kosten, die wir einsparen können, direkt im Preis für unsere Kunden nieder. Um es kurz zu machen: Wir können Ihnen hochwertige Produkte zu deutlich niedrigeren Preisen anbieten.

Ein Netzwerk mit jahrelanger Erfahrung

Das Netzwerk der Marke Alensa, von der auch Alensa.ch ein Teil ist, besteht seit 2007 mit dem Start der ersten E-Shops in der Tschechischen Republik, der Slowakei und Österreich. In den letzten, mehr als 10 Jahren, ist unsere Marke gewachsen und heute in fast allen europäischen Ländern vertreten. Das Wissen und die Erfahrung, die wir über die Zeit gewonnen haben, führen dazu, dass wir heute einen sehr großen Produktkatalog, ein engagiertes Kundenservice-Team und tausende, zufriedene Kunden haben.

Aktuell besteht unser Alensa Netzwerk aus: Österreich, Belgien, Bulgarien, der Tschechischen Republik, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, den Niederlanden, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, der Schweiz, der Slowakei, Slowenien, Spanien, der Ukraine und dem Vereinigten Königreich.

Ein großes Lager und zufriedene Kunden

Wir sind sehr stolz auf unser großes Lager mit mehr als 500.000 Packungen inkl. Kontaktlinsen, die jederzeit verfügbar sind. Das erlaubt uns, nahezu 97% aller Bestellungen noch am selben Tag zu versenden.

Wir erhalten ca. 100.000 Beste­llungen pro Monat und unser Team aus 100 Mitarbeitern ist bereit, diese zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten und auf den Weg zu schicken.

Bei Alensa investieren wir viel Zeit, Sorgfalt und Aufwand, um unseren Kunden hochwertige Produkte und einen umfassenden Service anbieten zu können. Wir stellen sicher, dass die Lieferung schnell ist, alle Produkte, Ihren Erwartungen gemäß, einem hohen Qualtitätsstandard entsprechen, die Preise die Niedrigsten auf dem Markt sind und dass unser Kundenservice-Team Ihnen eine persönliche und maßgeschneiderte Beratung bieten kann.

Falls Sie Fragen, Probleme oder auch Sorgen bezüglich Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns gern. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten. Wir schätzen auch Ihr Feedback, das uns hilft, weiter zu wachsen und ihr Kundenerlebnis zu verbessern.

Kontaktdaten

Adresse für Rücksendungen:

Diese Adresse ist nicht unsere Firmenadresse, sie wird nur für logistische Zwecke verwendet.

Packeta (Alensa.ch)
Liechtensteinische Post Aktiengesellschaft
Alte Zollstraße 11
9494 Schaan

Registrierung und Betrieb

Alle Produkte und Dienstleistungen werden vom Hauptbetreiber des Alensa Netzwerkes angeboten. Unsere Logistikzentren befinden sich in der Tschechischen Republik. Die Seite Alensa.ch wird betrieben von Alensa s.r.o., registriert unter folgender Adresse:

Alensa s.r.o.
Českomoravská 2408/1a
190 00 Praha 9
Tschechische Republik
Wirtschaftsiden­tifikationsnum­mer: CZ27179681

Wichtige zusätzliche Informationen:

Die Nutzung der Alensa Website und das Zustandekommen eines Kaufvertrages, geschieht stets in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedin­gungen, stellen Sie also sicher, dass Sie diese gelesen haben. Hilfreiche Informationen finden Sie auch unserem Informationsportal mit Hinweisen zu Kundenfragen und praktischen Tipps.